Todos los pedidos realizados en Julio y Agosto se entregarán en Septiembre. Para Ceremonia o Bautizo mándanos un email a tienda@nnavascues.com y vemos contigo la posibilidad de hacerlo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Artículos defectuosos o incorrectos

Si el producto recibido tiene algún defecto o tara por favor comuníquenoslo escribiéndonos un email a tienda@nnavascues.com y le contestaremos a la mayor brevedad posible procediendo a repetirle la prenda o abonarle el valor pagado por dicha prenda.

 

Cambios y devoluciones

Puede devolver los productos comprados a excepción de la ropa personalizada, el plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos su devolución en nuestra oficina. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, le realizaremos el abono en el mismo método de pago utilizado en su compra.

Para cualquier cambio o devolución dispone de 14 días hábiles desde que recibe la prenda en su domicilio. Tiene que ponerse en contacto con Navascues para comunicar su deseo de devolver su compra.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 15 días laborables desde que recibimos el artículo que se quiere devolver y verifiquemos su estado, realizando el abono en el mismo método de pago utilizado en su compra.

El producto del cambio es de la absoluta responsabilidad del cliente hasta que llega a Navascues. Les recomendamos que lo hagan por medio de correo certificado o con acuse de recibo (por si llegaran en mal estado o se perdieran, ya que Navascues no podría hacerse responsable).

El gasto de los portes de devolución correrán a cargo del cliente.

El artículo deberá estar en su estado original, con la etiqueta puesta en la prenda y con su correspondiente factura de compra. No se aceptarán cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones o que hayan sido usadas.

LA DIRECCION DONDE DEBERAS HACERNOSLO LLEGAR ES:
Navascues
C/ Villanueva nº 10
28001 Madrid
Tfno 914354436

 

Términos y condiciones

 

Para pedidos

Se hace por encargo siendo el plazo de entrega entre 5 y 20 días laborables aproximadamente dependiendo de la época del año, en los meses de abril y mayo puede llegar a ser de 30 días. Los pedidos comienzan a tramitarse desde el mismo momento en que se registran en nuestro sistema informático.

Si tuviera alguna duda en cuanto a la fecha de recepción del producto, no dude en ponerse en contacto con Navascues para saber la fecha de entrega exacta.

Si algún producto no va a poder ser servido por falta de stock o por estar la tela agotada se lo comunicaremos por mail y le haremos el correspondiente abono de la misma forma que realizo su pago.

 

Para envíos

Los pedidos podrán ser enviados a la Península a la dirección dada por el cliente mediante un servicio de mensajería de 24 horas sin contar Sábados, Domingos y Festivos.

Los envíos fuera de la Península se enviarán por correo ordinario y el tiempo variará según cada caso, pudiendo ser entre 5 y 20 días.

Envíos a Canarias y Andorra:

Aduanas
Los pagos de aduanas e impuestos relacionados con el envío, serán pagados o por el cliente. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni del transporte.
Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera que serán aceptadas por el destinatario.
En ningún caso NAVASCUES se hará cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.

Trámite Gestión Aduanera Gestión Documento Único Aduanero (DUA):

  • Andorra 26,65 €
  • Canarias 15,86 €*
  • Ceuta 16,50 €
  • Gibraltar 23,00 €
  • Melilla 14,84 €